美容師独立失敗しないための物語
黒川です
わたしは、
初対面の人には心を開けない。。。
初対面の人には壁をつくってました。
「初めて会う人に心のドアを
全開解放中の人は少ないです。」
よく考えたときに
人の警戒心は、自分が考えている以上に強く
ちょっとやそっとでは そのバリアは破れない
今回はコレを謎解きします。
自分がどんなに誠意をつくしても、説明を丁寧に
したとしても、疑う心はどうしても持たれてしまいます。
例え、お客さんのリスクを100%無くしたとしても
それはそれで逆に 「あやしい」 と思われてしまい
「じゃあどうすりゃいいんだ?」状態に陥ります。
そこで大切なのが、、、
1.正直になる
2.自分をさらけだす
3.Reason(理由)&Why?(なぜ?)をくり返す
この3つだと痛感しました。
たとえば、
ヤ●ザに「10万円やるよ」って言われてそれを
貰うかどうかもこれらで変わってきます。
私だったら、怖くて貰えません。
ただ、次のように言われたら考えてしまいます。
「ワシは〇〇組の△△っていうヤ●ザもんなんや
けど、正直、もう足を洗いたい思うてるねん…
この世界でも儲けとる奴と、ワシみたいに貧乏
してるもんの二極化が極端なんや
ホンマにもうその日暮らしはキツイねんて
女房子どももおるし、いつまでもこんな暮らしは
できんと感じとるんや…
あんた、ゼロから金儲けさせることができる人
なんやろ?
完全に足を洗ったらワシにそれを 教えたってや!
これは本気で考えてることやさかい、この10万
その証拠の手付金なんや、とっといて!」
正直に、自分をさらけ出し、Reason&Why?を
キチンとされてます。
まあ、大阪弁の使い方は変かもしれませんが、、、
ただ、いきなり「10万円やるよ」と言われたのと
このようなことを聞いてからの「10万円やるよ」
では、少なくともだいぶ印象は変わります。
美容室が行うキャンペーンなどは、、、
まあ、ここまで極端ではありませんが、それでも
どんなに誠意を尽くしても「お客さんは疑い深い」
ということを自覚すべきです。
1.正直になる
2.自分をさらけだす
3.Reason(理由)&Why?(なぜ?)をくり返す
これら3つの要素が、ちゃんと表現されているか
常に注意をしてみてください。
追伸
黒川はさらけだして、
予約がとれない現状になりました!
チャオ!
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